広島のネットショップ・起業家のためのホームページ制作・運営

一生懸命作ったけれど、トップページに自信がない・・・・。誰か感想を聞かせて！

こういう思いに駆られたことはありますか？自分では自信があるのだけど、お客さんはどう思っているのだろう？実際に聞いてみると「悪くないと思います」「使い勝手がちょっと悪いかも」「うーん、分りません」とそっけない返答しかいただけない。どうすればいいでしょうか。

こんなときこそ、Google Analyticsが役に立ちます。「離脱率」を調べれば、答えが一発で分かります。

離脱率とは何だ？

離脱率とは、特定のWebページに訪れたユーザの合計に対して、離脱したユーザの割合のことをいいます。離脱率が３０％のトップページとは、トップページに訪れた人の10人のうち、3人が、次のページを見ないで、去ってしまうことを意味しています。「離脱率が低ければ低いほど、もっと次のページを見てみたい!!」と見込み客は考えています。お客様に聞かなくても、Google Analyticsは一発で答えを出してくれるのです。

貴方のサイトのトップページの離脱率は？

起業家・ウェブショップ運営者ならば、この答えに即答できるようになりましょう！目安として、５０％を切るようなトップページ作りを心がけます。３０％を切れば、大変優秀なサイトです。その数値を維持するように努力しましょう。５０％を超えるようなら、改善が必要です。次回は、改善するポイントを、一つずつ見ていきましょう。

Posted: 3 月 2nd, 2008 under 解析ソフト.
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Google Analyticsの活用法　見込み客が逃げるパターンを分析しよう！　

Google Analyticsを設置すると、貴方のサイトのトップページ(index.html)に、検索サイト経由で訪れた人が、どういうキーワードを打ち込んだのか、分かります 貴方はプロテインショップを運営しているとします。キーワードを調べると、「筋力アップ　プロテイン」で相当数の見込み客が訪れていることが分りました。しかし、貴方のサイトは、健康志向の情報ばかりで、筋力アップに関する情報が見当たりません。これでは、見込み客は離脱してしまいます。

見込み客はほしい情報を１０秒で判断する

見込み客はサイトを見て、自分がほしいと思っている情報がないと判断すれば、平均１０秒で離脱すると言われています。見た瞬間、ほしい情報があることが大事です。つまり、見込み客が検索サイトに打ち込んだキーワードと同じキーワードがサイトを開いた瞬間に、ばし！っと現れないとクリックさせしてくれないのです。

キーワードにふさわしい新規ページを作成する

これらを解決する為、筋力アップに関する情報ページを、トップページの分りやすい位置にバナーあるいは、テキストを挿入します。そうすると、あら不思議、そのページへのアクセスが狙い通り、ぐっと高まるのです。これまで３００以上のクライアントで実験してきましたが、１００％近くそういう結果になっています。サイトのデザインのレベルに関係なく、見込み客はキーワードと同じ導入があれば、そこに飛び込みます。

あえて無視する手もある。ここは企業判断！

 もちろん、あえて健康志向に特化しているのであれば、そういったキーワードでやってくる見込み客を意識的に無視するマーケティング方法もあります。これは取捨選択です。プロテインという括りであっても、貴方のサイトに、あまりにも方向性が違う情報が乱立していれば、サイトの色が分らなくなります。インターネットビジネスでは、１商材・１サイトが基本です。

インターネットユーザーはとにかく気が短い！

インターネットを徘徊する見込み客は、とにかく気が短いのです。あるキーワードを見て、そのサイトを訪れて、情報がなければい離脱するのはもちろん、ほしい情報はあるけれど、あまりにも乱雑であれば、面倒くさくなって、離脱します。

コンセプトを決めてからサイトの改造をしよう

Ｇｏｏｇｌｅ Ａｎａｌｙｔｉｃｓでこのあたり十分に把握することが出来ます。私がＳＥＯメンテナンスの依頼を受け行う場合、いきなりアクセスアップのためのノウハウをサイトに実装することはありません。そのサイトのコンセプトを確認し、どういうキーワードをもった見込み客を呼び寄せたいか確認します。そして、そのキーワードを検索エンジンで上位表示できるか、熟慮します。難しいときは、アクション複合キーワード、地域キーワードなどを駆使し、コンセプトと外れないようにしながらも、アクセスを稼いでいきます。 単に、ＳＥＯだけ行っても、コンセプトが明確でなければ、余計に混乱するからです。 次回は、離脱率・直帰率などの言葉の学習をしておきましょう！

Posted: 3 月 2nd, 2008 under 解析ソフト.
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ネットショップ運営者・起業家の皆様。解析ソフトは何を使っていますか？

解析ソフトなど使っていない！という豪傑はいませんね。解析ソフトはネットショップ運営に必要不可欠ですので、必ず利用してください。使ったほうが良い、というレベルではありません。絶対に使ってください！

解析ソフトを使う意味

ずばりサイトの改善の為に使います。解析ソフトを使えば、貴方のサイトに、閲覧者がどういう経路で、どいうキーワードを入力し、いつ、何回、どれくらいの時間、どんなページを見て、そこで何をしたか、分ります。

１ヶ月程度データを蓄積すれば、すぐに改善ポイントが見つかります。

貴方は、どんな訪問者に、どんなキーワード経由で訪れてほしいか、事前に想像していると思いますが、解析ソフトの示す結果と見比べることで、そのギャップを見極められます。

意外なところから訪問があったり、想像もしないキーワードで貴方のサイトに訪問があるのかもしれません。人気のキーワードを活用して、そのキーワードに関するページを新規に作成することも良いアイデアですし、人気のないページがなぜ人気がないのか、考える改善することもできるわけです。

そうして、少しずつ人気のあるサイトに作り変えていくことが出来るわけです。

おすすめはGoogle Analitics（グーグル・アナリティクス）です！

さて、話が長くなりましたが、皆さんは解析ソフトは何を使っているでしょうか。

Ninjaを使っている方がかなり多いようですが、私はGoogle Analyticsを強くお勧めしております。お勧めする理由は、まず無料であること。そして何よりも、その機能の充実度です。

明日以降、Google Analyticsの徹底活用法をご紹介していきましょう！お楽しみに。

Posted: 3 月 2nd, 2008 under 解析ソフト.
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