広島のネットショップ・起業家のためのホームページ制作・運営

潜在顧客を顧客に変える

適切なSEO、広告を打てば、御社のホームページに、潜在顧客が安定して訪れている状態になります。これをインプレッションが高い状態と言います。インプレッションが高くても、取引の成約（商品やサービスの購入）や資料請求につながらなくては、ビジネスをしている意味がありません。これら潜在顧客の直接的な行動をアクションと言います。SEO・広告・ポータルサイトの登録をいくら真剣かつ上手に取り組んだとしても、アクションが低ければ、売り上げを伸ばすことができません。アクションを高めるには、集客とはまったく違うノウハウが必要です。

潜在顧客の身になって考える

検索サイト経由であなたのサイトにたどり着いた人がとる最初の行動は、検索キーワードと同じ単語をあなたのサイトで探すことです。「プロテイン」で検索してあなたのホームページに訪れた潜在顧客は、まず「プロテイン」と言う単語を探します。次に、自分にとって有益そうな情報を探します。そのとき、無料情報があれば、そちらにも手を伸ばします。すぐに商品を買ってほしいのは山々ですが、潜在顧客はあなたのホームページの信頼度、運営者が信頼に足りるか、商材は安全か（商材が食品であればなおさら）などを無意識のうちにチェックしていきます。

商品を売ることよりも、不安を取り除くことに尽力しよう！

ホームページ運営者のあなたとしては、売ることよりも、安心安全を提供する、有益な情報を提供することを意識してウェブ作成を行うことが大切です。具体的には、業界情報や上手なプロテインの選び方などの噛み砕いた情報を無料で提供することが大切です。こうして、私が皆さんに、情報提供を行っているのもその為です。

いきなり、１０万円の製品が豪華絢爛なうたい文句のもとに、売られているだけのサイトに警戒心を抱かない人のほうが珍しいでしょう。

安心・安全を提供する情報とは？

★業界情報、商材の選び方情報
★潜在顧客が悩んでいることを予測して書く
★商品の詳しい説明、使った感想などをセミリアルタイム（ブログなど）でアップする
★1週間に少なくとも3回新着情報をアップする
★お客様の声を写真付きで週1回アップする
★マスコミの取材を受けて、アップする
★本を書いて、宣伝をする
★わかりやすい位置に、フリーダイアルを示す
★わかりやすい位置に、問い合わせフォームにつながるバナーを大きく設置する